LinkStart 総評
エンタープライズグレードのAIサポートエージェント。単に問題をそらすのではなく、複雑なチケットを自律的に解決することに焦点を当てています。
好きなポイント
- サポートチケットの高い解決率
- 対話から継続的に学習
- エンタープライズセキュリティコンプライアンス
注意点
- 大規模なサポートチーム向けに設計
- 中小企業向けのプラグアンドプレイソリューションではない
について
Decagonは、顧客の問題を自律的に解決し、対話から学習し、既存のヘルプデスクと統合するAI搭載のカスタマーサポートエージェントです。
主な機能
- ✓自律的解決
- ✓生成AIチャット
- ✓ヘルプデスク連携
- ✓継続的学習
- ✓分析ダッシュボード